Joe's Tire
Gerente de Servicio - Barnesville, Ohio
Tiempo completo • Joe's Tire, LLC
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Beneficios/ventajas
- Semanal pagado
- Descuentos y ventajas para empleados
- Programa de Referencia de Empleados
- Oportunidades de desarrollo profesional
- Equilibrio entre vida y trabajo
Resumen del puesto
Como Responsable de Servicio serás responsable de todos los vehículos que estén en reparación; incluyendo el proceso de inspección, estimación y reparación. Se comunicarán con los técnicos, clientes y empresas de suministro de piezas para asegurarse finalmente de que la experiencia de atención al cliente sea adecuada.
El Director de Servicio es principalmente responsable de desarrollar y dirigir un equipo de Técnicos de Servicio y Técnicos en Neumáticos en sus respectivas funciones laborales. Es responsable de responsabilizar al equipo de realizar el más alto nivel de servicio en el vehículo, así como de lograr resultados sobresalientes en un Servicio al Cliente. Por encima de todo, el Director de Servicio es responsable de garantizar una comunicación coherente y clara entre la tienda y los clientes. El responsable de servicio reporta al líder de la tienda.
Como Responsable de Servicio serás responsable de todos los vehículos que estén en reparación; incluyendo el proceso de inspección, estimación y reparación. Se comunicarán con los técnicos, clientes y empresas de suministro de piezas para asegurarse finalmente de que la experiencia de atención al cliente sea adecuada.
El Director de Servicio es principalmente responsable de desarrollar y dirigir un equipo de Técnicos de Servicio y Técnicos en Neumáticos en sus respectivas funciones laborales. Es responsable de responsabilizar al equipo de realizar el más alto nivel de servicio en el vehículo, así como de lograr resultados sobresalientes en un Servicio al Cliente. Por encima de todo, el Director de Servicio es responsable de garantizar una comunicación coherente y clara entre la tienda y los clientes. El responsable de servicio reporta al líder de la tienda.
Responsabilidades
- Cumple o supera los estándares de rendimiento deJoe's Tire en cuanto a calidad y rapidez de servicio para nuestros clientes.
- Asegúrese de que se sigan todos los procedimientos diagnósticos y que se den las recomendaciones adecuadas a los clientes.
- Hacer cumplir con todos los empleados que el cliente es nuestra máxima prioridad para que nuestra integridad nunca sea cuestionada.
- Evalúa el rendimiento del personal del Técnico de Servicio y del Técnico de Neumáticos.
- Construye y mantiene un esfuerzo de equipo coherente con los objetivos de la empresa.
Cualificaciones
- Se requiere diploma de secundaria o GED
- Se requiere un puesto previo en puestos de atención a los visitantes.
- Se requiere un permiso de conducir válido emitido por el estado y un historial de conducción limpio
- Se prefiere al menos dos años de experiencia como redactor o asesor de servicio automotriz. Se prefiere experiencia como responsable de servicio automovilístico
- Se requiere un profundo conocimiento de la tecnología automotriz, las funciones de técnico de servicio automotriz y los servicios de reparación automotriz
¡Únete al equipo!
Compensación: 16,00 $ - 18,00 $ la hora
La OTAA es una asociación comercial estatal que representa los intereses legislativos de las empresas automotrices y de neumáticos de Ohio. Proporcionamos un foro para la discusión de temas y problemas importantes que enfrenta la industria de neumáticos de Ohio. Además, brindamos oportunidades de capacitación y otros servicios para ayudar a nuestros miembros a mejorar la operación diaria de sus negocios. La OTAA representa a los principales proveedores de neumáticos y automóviles en el gran estado de Ohio, el lugar de nacimiento de la industria de los neumáticos. ¿Nos acompañas hoy?
Nuestra misión: Nos dedicamos a proteger los intereses legislativos de los proveedores de neumáticos y automóviles de Ohio y a proporcionar recursos a nuestros miembros.
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